Accueil     Pour nous joindre     English

Photograph

Soutien technique aux USA:
Veuillez composer le
+1 (763) 592-4690 or
(800) 303-1248
ou transmettre un courriel à
calabriosupport@calabrio.com.


Soutien technique au Canada:
Veuillez composer le
+1 (450) 646-4774 x221 or
(877) 646-4774 x221
ou transmettre un courriel à
calabriosupport@calabrio.com.
Customer Service is Our Priority

Soutien

Calabrio offre des services de consultation, de formation et de soutien pour l’ensemble des logiciels Calabrio.

Service à la clientèle: Notre priorité
Calabrio offre des services de soutien à la clientèle de haute qualité pour aider les centres de contacts et nos partenaires à mettre en œuvre les logiciels de Calabrio afin d’obtenir d’excellents résultats commerciaux. Les ingénieurs de Calabrio comptent des dizaines d’années d’expérience, au cumulatif, en matière d’applications pour centres de contacts et de téléphonie-DAA. De plus, Calabrio offre à ses clients et partenaires plusieurs options d'entretien en plusieurs langues. 

Consultation et mise en œuvre
Nous nous attendons à ce que nos clients soient experts dans leur domaine, mais pas dans la planification et la mise en œuvre de logiciels d’optimisation de la main d’œuvre et de bureaux unifiés. Les clients et les partenaires peuvent utiliser les services spécialisés de Calabrio en consultation, en mise en œuvre et en formation afin d’offrir une solution fiable, une mise en œuvre efficace et une transition sans heurt pour les agents et les superviseurs des centres de contacts.
 
Formation continue
Les agents, superviseurs et administrateurs doivent comprendre les capacités du logiciel afin d'en optimiser les avantages. En plus de la formation en mise en œuvre, Calabrio offre des services de formation continue pour aprofondir ou pour rafraîchir la formation offerte au cours de la mise en œuvre. Parmi les options, notons la formation en groupe dans notre centre de formation à la fine pointe de la technologie à Minneapolis (MN), une formation Web, ou des cours donnés sur place pour les administrateurs, les agents et les superviseurs. Nous adapterons même un programme de formation pour répondre aux besoins particuliers.
Liste de cours
Cours offerts 
 Endroit
Nom du cours Minneapolis
Centre de formation		 Webinaire Sur place

Cisco Agent Desktop Administration

X X X

Cisco Agent Desktop Agent Training - Train All Agents or Train-The-Trainer

 X X

Cisco Supervisor Desktop Training -
Train All Supervisors or Train-The-Trainer

 X X

Agent Go-Live Support

WFO Training Courses

 X X X

Accueil | Produits | Soutien | Clients | Société | Partenaires | Carrières | Pour nous joindre
© 2008 Calabrio - (763) 592-4600 - info@calabrio.com