Calabrio améliore la productivité des agents des centres de contact

Du point de vue de l’acheteur, Calabrio devrait figurer sur la liste restreinte des candidats à la technologie de gestion des agents, qu’il s’agisse de solutions ponctuelles de niche ou d’une plate-forme complète. Le haut niveau d’innovation et les performances constantes de Calabrio lui permettent de continuer à jouer un rôle important en tant que fournisseur indépendant de solutions pour les centres de contact dans le monde entier.Lire le point de vue de l’analyste ISG ici