WEM für moderne Contact Center
Maximieren Sie das Engagement Ihrer Mitarbeiter und bieten Sie außergewöhnliche Erlebnisse mit einer umfassenden Suite von KI-gesteuerten Contact Center WEM-Tools.
Verwandeln Sie Ihre Herausforderungen in
Wettbewerbsvorteile
Contact Center sind mit einer schnell wachsenden Nachfrage und zunehmender Komplexität konfrontiert. Kunden wünschen sich einfühlsame, personalisierte und effiziente Erlebnisse über viele Kanäle hinweg – und die Unternehmen verlassen sich darauf, dass das Contact Center diese Anforderungen erfüllt.
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Die komplette Suite für die Einbindung und Befähigung von Mitarbeitern
Nur die Calabrio ONE Workforce Performance Suite vereint Personaloptimierung, Agenteneinsatz und KI-gestützte Business Intelligence-Lösungen in einer umfassenden, cloudbasierten Workforce Engagement Software-Suite, die auf die Bedürfnisse moderner Contact Center und Mitarbeiter zugeschnitten ist.
Verbessern Sie die Erfahrungen von Agenten und Kunden
Kunden wünschen sich einfühlsame, personalisierte Erlebnisse über eine Vielzahl von Kanälen. Calabrio ONE bietet Ihren Teams eine Komplettlösung, mit der sie die heutigen CX-Herausforderungen in einen Wettbewerbsvorteil verwandeln können.
- Anrufaufzeichnung und Interaktionsanalyse
- Contact Center Qualitätsmanagement
- Robuste Lösungen für Workforce Management
- Hochentwickelte Chatbot-Analyseplattform
Vertrauen bei globalen Marken
Setzen Sie sich noch heute mit unseren Experten für die Umgestaltung von Contact Centern und Kundenerlebnisse in Verbindung und überzeugen Sie sich aus erster Hand von den unglaublichen Auswirkungen, die unsere KI-gestützten Lösungen für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden haben können.
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Joshua Geller
Chefsyndikus
Alexis Zotalis
Verwaltungschef
Tim Klein
SVP, Unternehmensentwicklung
Robert Rivera
Chief Sales Officer
Dave Orstad
SVP, Professionelle Dienstleistungen und Support
Joel Martins
Leiter der Technologieabteilung
Charles S. Venegas
Baggage porter
Wie wir Marken helfen
Führende Tools, die entwickelt wurden – und denen man vertraut – um menschliche Interaktionen zu bereichern und zu verstehen
Nur Calabrio ONE vereint WFO, Agentenengagement und KI-gestützte Business Intelligence-Lösungen in einer vollständig integrierten Cloud-Suite, die sich an Ihr Unternehmen anpasst.
Entdecken Sie unser umfangreiches Netzwerk von Partnerschaften und Plattformintegrationen
Die Calabrio-Partnergemeinschaft umfasst Hunderte von vertrauenswürdigen Unternehmen aus der ganzen Welt.
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Calabrio Workforce Engagement Software hilft Contact Centern jeder Größe und in einer Vielzahl von Branchen, nahtlose Erlebnisse zu liefern – egal, wo ihre Mitarbeiter und Kunden sind.