Es sind nur noch zwei Wochen bis zur Calabrio Customer Connect (C3), die vom 10. bis 13. September im Gaylord Opryland Resort & Convention Center in Nashville, TN stattfindet. Sehen Sie sich das Neueste aus der Speaker Spotlight Serie 2018 an.
Ryan Bradley, Vizepräsident bei Selective Insurance, wird seine einfache Methode vorstellen, wie Sie die Akzeptanz von Analysen in Ihrem Unternehmen gewinnen können, und seine empfohlenen Schwerpunktbereiche innerhalb von Calabrio Speech Analytics.
Name: Ryan Bradley
Unternehmen: Selektive Versicherung
Titel: Vizepräsident
Erfahrung: 12 Wochen bei Selective Insurance, 22 Jahre in der Branche
F: Worauf freuen Sie sich bei der C3 2018 am meisten und warum?
Ryan: Ich liebe es, mit Kollegen über die aktuellen Probleme zu sprechen, mit denen sie im Bereich Daten, Analysen und Berichte konfrontiert sind. Ich spreche auch gerne mit den Leuten von Calabrio über all die Innovationen und neuen Lösungen, die sie mit ihrem nächsten Upgrade anbieten.
F: Was ist Ihre große Leidenschaft?
Ryan: Ich interessiere mich sehr für Sportstatistiken und Analytik. Fragen Sie mich, was mit dem Mitteldistanzwurf im NBA-Basketball passiert ist? Die Enforcer-Verteidiger in der NHL oder die mittleren Linebacker in der NFL?
F: Warum sollten die Teilnehmer an Ihrer Sitzung, Speech Analytics Best Practices: An Insurance Case Study? Was werden sie lernen?
Ryan: Ich werde über den Aufbau eines Sprachanalyseprogramms von Grund auf sprechen. Die Präsentation konzentriert sich auf die Unterstützung von Neueinsteigern in die Sprachanalyse, den Aufbau eines Business Case für die Erweiterung der Sprachanalyse in Ihrem Unternehmen und die Nutzung der Sprachanalyse bei der Entwicklung von Kundenstimmungsanalysen.
F: Das Thema der diesjährigen Konferenz lautet "Amplify the Connection". Welches Lied würden Sie gerne auf der C3-Kundenparty hören?
Ryan: Ich würde gerne etwas von Bob Marley hören, vor allem „Jamming“, oder „Beautiful Day“ oder „Desire“ von U2.
Über Calabrio Customer Connect (C3)
Die jährliche Anwenderkonferenz von Calabrio, Calabrio Customer Connect (C3), ist eine zweieinhalbtägige Veranstaltung, auf der Sie viel lernen und Kontakte knüpfen können. In Dutzenden von Breakout-Sitzungen und Diskussionen am runden Tisch werden die Teilnehmer von Experten aus verschiedenen Branchen lernen. Tauschen Sie sich mit Gleichgesinnten über bewährte Verfahren und Erfahrungen aus. Sprechen Sie mit Calabrio-Führungskräften und technischen Experten, um mehr Nutzen aus Ihrer Investition in Calabrio-Lösungen zu ziehen und um Feedback für zukünftige Produkte zu geben.
