Die diesjährige CCW ist die21. internationale Konferenz und Ausstellung für innovativen Kundendialog. Wir freuen uns sehr, nächste Woche, vom 19. bis 21. Februar, an der CCW 2019 im Estrel Congress Center in Berlin teilnehmen zu können.
Begleiten Sie unseren Senior Vice President und General Manager von Calabrio EMEA, Kris McKenzie, bei seinem Vortrag „Millennials am Arbeitsplatz: Wie Sie sie für WFO begeistern können“. In dieser Sitzung wird Kris McKenzie erörtern, wie wichtig der Contact Center Agent in einer zunehmend kundenorientierten Ära ist. Diese Sitzung sollten Sie unbedingt besuchen, wenn Sie sich für die wichtigsten Herausforderungen interessieren, mit denen Agenten täglich konfrontiert sind, für die Möglichkeiten, wie Contact Center ihre Agenten fördern und das Kundenerlebnis verbessern können, und für die richtigen Technologien, in die Unternehmen investieren sollten, um das Engagement ihrer Mitarbeiter im Contact Center zu verbessern. Mehr dazu erfahren Sie von Kris am Mittwoch, den 20. Februar um 15:30 Uhr im Speaker’s Forum.
Wir sind auch stolz darauf, gemeinsam mit Cisco als Co-Sponsor der CCW 2019 aufzutreten, um die Vorteile von Calabrio ONE mit Cisco Unified Contact Centre Express (UCCX) zu präsentieren. Calabrio ONE ist die meistverkaufte Workforce Optimization (WFO)-Plattform von Cisco – und ist jetzt auch für UCCX verfügbar. Besuchen Sie unseren Stand in Halle 3, Stand C14/D9, oder vereinbaren Sie einen Gesprächstermin, um zu erfahren, wie Cisco und Calabrio eine nahtlose Lösung für Contact Center jeder Größe bieten – vor Ortund in der Cloud.
Wir freuen uns darauf, Sie in Berlin zu sehen! Wenn Sie es nicht zur Messe schaffen, machen Sie sich keine Sorgen! Folgen Sie @Calabrio auf den sozialen Medien für die neuesten Updates und Berichte von der #CCW19.
