Bei Calabrio steht der Kunde bei allem, was wir tun, an erster Stelle. Von unserer Unternehmenskultur bis hin zu unseren Geschäftspraktiken ist es immer unser Ziel, dass sich unsere fast 5.000 Kunden weltweit wie einer unter Millionen fühlen.
Heute fühlen wir uns dank unserer Kunden wie einer von einer Million.
Das Calabrio-Team freut sich, Ihnen mitteilen zu können, dass wir im Mai 2019 als einziges Unternehmen von Gartner Peer Insights als Customers‘ Choice für Workforce Engagement Management (WEM) ausgezeichnet wurden.
Diese Auszeichnung basiert auf 115 Kundenrezensionen, die Calabrio bis zum 23. Mai 2019 insgesamt mit 4,4 von 5 Punkten für WEM bewerten.
Laut Gartner ist die „Gartner Peer Insights Customers‘ Choice“ eine Anerkennung von Anbietern in diesem Markt durch verifizierte Endbenutzer-Experten. Um eine faire Bewertung zu gewährleisten, wendet Gartner strenge Kriterien für die Anerkennung von Anbietern mit einer hohen Kundenzufriedenheit an.
Wir sind sehr stolz auf diese Auszeichnung und freuen uns über die 66 Fünf-Sterne-Bewertungen, die wir bis heute erhalten haben, denn das Feedback unserer Kunden prägt unsere Produkte und Dienstleistungen weiterhin. Hier sind einige Auszüge von Kunden, die zu dieser Auszeichnung beigetragen haben:
„[The] Das Calabrio-Team ist eine Gruppe erstklassiger Fachleute – vom Projektmanagement und dem Implementierungsteam bis hin zum Kundendienst und den Kundenbetreuern. [We had a] Wir haben uns für einen nahtlosen Übergang von den schlechten Erfahrungen mit NICE IEX und der traditionellen Avaya ACD zu [einer] Cloud-basierten Lösung mit AWS Amazon Connect entschieden… Wir haben uns auch für ein Upgrade unseres WFO-Anbieters entschieden, indem wir den schlechten Support und die teuren Cloud-Optionen hinter uns gelassen und Calabrio ONE Cloud, einen Amazon Connect-Partner, für eine benutzerfreundliche QM- und WFM-Lösung ausgewählt haben.“- Direktor für Qualität/Schulung/WFM bei einem Dienstleistungsunternehmen mit einem Umsatz von 500 Millionen Dollar bis 1 Milliarde Dollar. Lesen Sie die vollständige Rezension.
„Ausgezeichnete Implementierung. Eine der besten, die ich in über 10 Jahren Zusammenarbeit mit Anbietern erlebt habe. Sie hören Ihnen als Kunden zu und wollen Ihnen helfen.“- AVP of member services bei einem $50-$250 Millionen-Unternehmen in der Finanzbranche. Lesen Sie die vollständige Bewertung.
„Calabrio ist ein großartiges Tool, um Mitarbeitern bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie zu helfen, und es ist ein großartiges Tool für die Verwaltung von Call Centern… Es ist einfach zu bedienen, leicht zu navigieren und lässt sich gut in neue Märkte und Kanäle integrieren.“
– Manager für Prognosen und Terminplanung in einem Unternehmen mit einem Umsatz von 1-3 Milliarden Dollar. Lesen Sie die vollständige Rezension.
„Ich würde Calabrio sehr empfehlen. Sie hören ihren Kunden zu und arbeiten mit ihnen zusammen, um ihnen das zu geben, was sie wollen… Die Software ist einfach und intuitiv. Wenn Sie Fragen haben, können Sie die Hilfedatei nutzen (die einfach zu bedienen und hilfreich ist), sich direkt an Calabrio wenden oder eine Frage auf dem Message Board stellen. Das macht es sehr einfach, Hilfe zu erhalten.“
– Senior WFM-Analyst bei einem 500-Millionen-$1-Milliarde-Unternehmen in der Finanzbranche. Lesen Sie die vollständige Rezension.
Wir alle bei Calabrio fühlen uns geehrt, dass wir im Mai 2019 als einziges Gartner Customer’s Choice für Workforce Engagement Management ausgezeichnet wurden. Wenn Sie mehr über diese Auszeichnung erfahren oder die Bewertungen lesen möchten, die Fachleute aus der Branche über unsere Produkte geschrieben haben, besuchen Sie bitte die Landing Page Customers‘ Choice auf Gartner Peer Insights.
Vielen Dank an alle unsere Kunden, die Bewertungen abgegeben haben! Diese Bewertungen prägen unsere Produkte und unsere Kundenreise, und wir freuen uns darauf, auf den Erfahrungen aufzubauen, die uns diese Auszeichnung eingebracht haben!
Das GARTNER PEER INSIGHTS CUSTOMERS‘ CHOICE-Zeichen ist eine Marke und Dienstleistungsmarke von Gartner, Inc. und/oder seinen Tochtergesellschaften und wird hier mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten. Die Gartner Peer Insights Customers‘ Choice stellen die subjektiven Meinungen einzelner Endbenutzerbewertungen, Ratings und Daten dar, die anhand einer dokumentierten Methodik angewendet wurden. Sie repräsentieren weder die Ansichten von Gartner oder seinen verbundenen Unternehmen noch stellen sie eine Empfehlung dar.
