Es war für mich keine Überraschung, als das Minneapolis / St. Paul Business Journal die Calabrio-Mitarbeiterin Jenny Kray für die prestigeträchtige Auszeichnung „CFO of the Year“ für 2019 auswählte. Das einzige, was mich verwirrte, war, warum es so lange gedauert hat!
Das liegt daran, dass Jenny in nur zwei Jahren eine treibende Kraft hinter mehreren massiven Initiativen war, die dazu beigetragen haben, Calabrio zu dem führenden Softwareunternehmen für Workforce Optimization (WFO) zu machen, das es heute ist.
Das meine ich.
Jenny trug dazu bei, Calabrios rasantes Wachstum zu beschleunigen und das Unternehmen schnell auf ein Software-as-a-Service (SaaS)-Geschäftsmodell umzustellen.
Als CFO wurde von Jenny (natürlich) erwartet, dass sie Calabrio hilft, sein aggressives Wachstum fortzusetzen. Der Unterschied? Sie musste gleichzeitig die Umstellung von Calabrio auf ein SaaS-Geschäftsmodell vorantreiben – eine Entscheidung mit erheblichen Auswirkungen auf Finanzprognosen und -berichte sowie Produkt- und Geschäftsentscheidungen.
Trotz schwieriger Herausforderungen hat Jenny genau das getan. Unter ihrer Anleitung und ihrem wachsamen Auge – und unter Nutzung ihrer umfangreichen SaaS-Erfahrung – hat Jenny ein Rahmenwerk und die vielen Prozesse, die Calabrio benötigte, um als skalierbares und globales Unternehmen zu operieren, einwandfrei umgesetzt. So half sie beispielsweise dabei, den Übergang von Calabrio zu einer cloudbasierten Softwarebereitstellung und einem SaaS-basierten Preismodell zu beschleunigen. Sie implementierte neue Anwendungen für Enterprise Resource Planning (ERP), Human Capital Management (HCM) und automatisierte Berichterstellung und erweiterte die Salesforce Customer Relationship Management (CRM)-Implementierung von Calabrio, um die Automatisierung und Skalierung der Geschäftsprozesse von Calabrio zu unterstützen.
Jenny hat ihre pragmatische Sichtweise auch bei Calabrios Plattformintegration und Buy-versus-Build-M&A-Strategien eingebracht, die uns geholfen haben, unseren wiederkehrenden Umsatz von 2016 bis 2019 mehr als zu verdoppeln.
Was mich zu meinem nächsten Punkt führt…
Jenny hat Calabrio geholfen, durch Übernahmen strategisch zu wachsen und globaler zu denken und zu handeln.
Als ob all diese Leistungen nicht schon genug wären, leitete Jenny auch die finanziellen Aspekte der Due-Diligence-Prüfung und der operativen Integrationsbemühungen für zwei wichtige Übernahmen, die Calabrio in den letzten zwei Jahren getätigt hat: den schwedischen Anbieter von Workforce Management Software Teleopti im Jahr 2019 und den in Vancouver ansässigen Anbieter von Contact Center Business Intelligence (BI) Software Symmetrics im Jahr 2017.
Allein durch die Übernahme von Teleopti wuchs die Zahl der Mitarbeiter von Calabrio sofort um 50 Prozent – auf einen Schlag von 400 auf 600 – und die internationale Präsenz von Calabrio wurde erheblich erweitert.
Über diese beiden Akquisitionen hinaus hat Jenny uns allen bei Calabrio geholfen, bei allem, was wir tun, eine stärkere internationale Denkweise zu entwickeln. So führte sie beispielsweise das Produktentwicklungsteam von Calabrio in den Integrationsrahmen ein, der schließlich bei unserer ersten internationalen Integration zum Einsatz kam. Sie nahm auch an einem exklusiven, vom Londoner Bürgermeisteramt gesponserten Programm teil, bei dem sie und 14 andere Führungskräfte aus dem Finanz- und Technologiebereich weibliche Absolventen des Imperial College betreuten, die jetzt ihre eigenen Technologieunternehmen betreiben.
Jenny ist zu einer vertrauenswürdigen Quelle geworden, sowohl innerhalb als auch außerhalb von Calabrio.
Jennys interessante Perspektiven und Einblicke wurden in Artikeln und Videos wie „CFO Thought Leader Podcast“veröffentlicht:The Race for Real-Time Data“ und TechDotMN’s „Calabrio CFO Jenny Kray’s Advice on M&A Deals“.
Aber was Jenny wirklich liebt, ist, ihr Fachwissen mit anderen Calabrio-Teammitgliedern, Studenten und Gleichgesinnten zu teilen. Das ist der Grund, warum sie:
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- hat bei Calabrio und ihren früheren Unternehmen Praktikumsprogramme eingeführt, um Studenten praktische Erfahrungen in ihren jeweiligen Bereichen zu vermitteln;
- nimmt an der Collaborative CFO Workgroup teil, einem Forum, in dem führende Finanzmanager aus Minnesota zusammenkommen, um bewährte Finanzpraktiken auszutauschen, zu lernen und Probleme zu lösen;
- sponsert die Gruppe Women in Technology (WIT) von Calabrio, die eine Vielzahl von Aktivitäten anbietet, wie z.B. Technologietrainings und -übungen, Kamingespräche mit weiblichen Führungskräften, Lunch-and-Learn-Veranstaltungen, Veranstaltungen für örtliche Pfadfindergruppen und externe Besuche von WIT-Seminaren und anderen WIT-Gruppen, um die Rolle der Frauen in der Technologie zu fördern;
- berät aufstrebende Geschäftsinhaber bei der Führung eines Unternehmens;
- bereitet die Steuern für einkommensschwache Haushalte auf einer Pro-Bono-Basis vor;
- Mentorin für MBA-Studentinnen an der University of St. Thomas in Minnesota; und
- fungiert als Executive Sponsor und ist maßgeblich an der jährlichen Veranstaltung „Bring Your Child to Work“ von Calabrio beteiligt.
Bei alledem bewahrt Jenny eine ständige Leichtigkeit, Zuversicht und Gelassenheit und wirkt trotz des unvermeidlichen Chaos, das sich für jemanden in ihrer Rolle ergibt, scheinbar unerschütterlich.
Als die beste CFO, die ich kenne, ist Jenny wirklich eine Klasse für sich. Ich freue mich jeden Tag, dass sie sich vor zwei Jahren für Calabrio entschieden hat. Und ich kann es kaum erwarten, zu sehen, was die nächsten zwei Jahre bringen werden.
Herzlichen Glückwunsch, Jenny!
