Könnte Ihr Kontaktzentrum eine Frühjahrsauffrischung gebrauchen? Wir werden am 8. und 9. April im schönen Warwickshire auf der Konferenz für Kundenstrategie und -planung des Forums darüber sprechen, wie Kontaktzentren ihr Kundenerlebnis neu beleben können.
Wir freuen uns, Ihnen den neuen Look der Customer Experience Intelligence mit unserer neu gestalteten, analytischen Calabrio ONE Suite zu präsentieren. Schauen Sie am Calabrio-Stand vorbei, um eine Demo unserer umgestalteten Benutzeroberfläche zu sehen und zu erfahren, wie unser neues, intuitives Design die Art und Weise nutzt, wie das menschliche Gehirn komplexe und große Mengen an Informationen verarbeitet, und wie es Kontaktzentren hilft, überzeugende Erkenntnisse zu gewinnen.
Erfahren Sie mehr über Daten und Analysen am Montag um 12:55 Uhr mit David Evans, Solution Consultant. In seiner Sitzung Beyond the Silos: Practical Tips for Turning Contact Centre Reporting into Business Intelligence (Jenseits der Silos: Praktische Tipps für die Umwandlung von Contact Centre Reporting in Business Intelligence) wird er die grundlegenden Komponenten und Überlegungen vorstellen, die Ihnen dabei helfen, Ihr Contact Centre zur zentralen Quelle für Kundeninformationen zu machen. Erhalten Sie praktische Tipps, die Ihnen dabei helfen, über Tabellenkalkulationen hinaus Ihr Berichtswesen zu definieren, zu gestalten und aufzubauen, um Ihr Kontaktzentrum zu einer zentralen Quelle für BI zu machen.
Haben Sie Fragen? Lassen Sie uns treffen! Wenn Sie an der Veranstaltung teilnehmen, können Sie ein Treffen mit uns vereinbaren, um zu erfahren, wie Calabrio ONE Ihr Kontaktzentrum verbessern kann. Wenn Sie es nicht zur Messe schaffen, machen Sie sich keine Sorgen! Folgen Sie @Calabrio in den sozialen Medien, um die neuesten Informationen über die Berichterstattung von der #ForumConf zu erhalten.
