Letzte Woche habe ich über einige der inspirierenden Wege gesprochen, wie unsere Kunden die Herausforderung des Coronavirus angehen, und über die Strategien, die Calabrio einsetzt, um unser Kundennetzwerk zu unterstützen. Es kann jetzt schwierig sein, positiv zu bleiben, und deshalb ist es so wichtig, positive Geschichten aus unserem Netzwerk zu teilen.
Als Führungskräfte ist es unsere Aufgabe, unseren Mitarbeitern zu helfen, zu verstehen, was vor sich geht – in unserem Unternehmen, bei unseren Mitarbeitern und Partnern und in unseren Gemeinschaften. Ich habe das Gefühl, dass wir im Moment nicht nur die Kommunikation fördern können, sondern uns auf die Überkommunikation konzentrieren müssen.
In unseren eigenen Bemühungen, so kommunikativ wie möglich zu sein, hat das Führungsteam von Calabrio drei Bereiche identifiziert, die in unserem Unternehmen den Unterschied ausmachen. Sie können unsere Kommunikationspraktiken und -strategien in vollem Umfang auf TMCnet lesen, aber hier ist eine kurze Zusammenfassung.
Deutlich sichtbares Feedback
Während der Pandemie ist noch deutlicher geworden, dass sich die Führungsebene auf sehr sichtbare Weise für unsere Teams einsetzen muss. Das ist ebenso wichtig wie andere Führungseigenschaften wie Empathie und Inklusivität. Führungskräfte müssen alle Bereiche prüfen, in denen sie diese sichtbare Unterstützung anbieten können, und wie oft sie dies tun.
Volles Volumen Flexibilität
Wir müssen den Menschen klarmachen, dass wir Verständnis dafür haben, dass viele Menschen derzeit unter Umständen leiden, die ihre Arbeit beeinträchtigen, und dass es in Ordnung ist, Dinge anders zu machen. Das typische „9 bis 5“ ist weg vom Fenster und wir wollen keine Schuldgefühle schüren oder Menschen dazu bringen, auszubrennen oder sich zwischen Arbeit und Familie entscheiden zu müssen.
Entspannen Sie sich und haben Sie ein wenig Spaß
Niemand sagt, dass die COVID-19-Pandemie auf die leichte Schulter genommen werden sollte. Aber unsere Mitarbeiter brauchen ein Ventil. Manchmal müssen sie lachen; sie müssen Geschichten über das Chaos ihres neuen Lebens zu Hause erzählen; sie müssen kreativ und wettbewerbsfähig sein, wie zum Beispiel bei unserer jüngsten Steps Challenge. Die Führungskräfte müssen diesen Spaß fördern und sich daran beteiligen.
Bei Calabrio kommunizieren wir zu viel, denn alles andere ist im Moment zu wenig. Ich hoffe, dass einige dieser Gedanken und Maßnahmen andere Führungskräfte dazu inspirieren werden, dasselbe zu tun. Lesen Sie unsere Kommunikationspraktiken in voller Länge auf TMCnet.
