Warum sind Sie hier, {VORNAME} Weil Calabrio Ihnen helfen kann.

KI-gesteuerte Personaloptimierung für [Firmenname] Die digitale Grundlage eines kundenorientierten Contact Centers, die Calabrio ONE Workforce Performance Suite, bereichert menschliche Interaktionen und stärkt Ihr Contact Center als Markenwächter.

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Wie [Name des Unternehmens] profitieren kann:

  • [X% Verbesserung] in [Schlüsselmetrik
    Relevant für die Industrie]
  • [X% Kosteneinsparungen] durch KI-gesteuerte
    Vorhersage & Automatisierung
  • [X% Zunahme] an Kunden
    Zufriedenheit (CSAT) und Mitarbeiter
    Verlobung

Sehen Sie, wie Calabrio im Vergleich zu unseren Wettbewerbern abschneidet

erhalten Sie einen schnellen Überblick darüber, wo echte Nutzer Calabrio ONE den Vorzug gegenüber der Konkurrenz gegeben haben

Calabrio Eins

Sterne Bewertung
300+ Bewertungen
Übersicht
Intuitive, integrierte Suite kombiniert führendes WFM mit QM, Analytik und mehr.

Nahtlose Verbindung mit führenden CCaaS-Plattformen, HR, Gehaltsabrechnung und anderen Tools für Mitarbeiter.

Durchschnittliche Zeit bis zum ROI
22 Monate
Schichtplanung
Prognose
Leistungsanalyse
Qualität des Supports
91%
Sonderposten
91%
Bewertung der Kundenzufriedenheit

Aspekt Arbeitskräfte

Sterne Bewertung
200+ Bewertungen
Übersicht
Eine modulare Suite von WFO-Lösungen einschließlich WFM, QM und Analysen.

Die Benutzer geben unterschiedliche Niveaus der Integration, der Plattformkonsistenz und des Supports an.

Durchschnittliche Zeit bis zum ROI
31 Monate
Schichtplanung
Prognose
Leistungsanalyse
Qualität des Supports
81%
Sonderposten
46%
Bewertung der Kundenzufriedenheit

Verint

Sterne Bewertung
140+ Bewertungen
Übersicht
Breites Angebot an WFO- und CX-Produkten, mit Stärken in den Bereichen QM und Analytics.

Für Verint-Benutzer kann es schwierig sein, das Programm zu benutzen, es fehlt der notwendige Support und es kommt zu erheblichen Ausfallzeiten.

Durchschnittliche Zeit bis zum ROI
35 Monate
Schichtplanung
Prognose
Leistungsanalyse
Qualität des Supports
82%
Sonderposten
67%
Bewertung der Kundenzufriedenheit

NICE WFM

Sterne Bewertung
80+ Bewertungen
Übersicht
Robustes WFM mit einer Reihe von Add-ons sowie fortschrittlicher KI und Automatisierung.

Komplexität kann mit einer erheblichen Lernkurve, geringerer Akzeptanz und höheren Kosten einhergehen.

 

 

Durchschnittliche Zeit bis zum ROI
27 Monate
Schichtplanung
Prognose
Leistungsanalyse
Qualität des Supports
83%
Sonderposten
71%
Bewertung der Kundenzufriedenheit

Weitere Gründe, Calabrio zu wählen

Entscheiden Sie sich nicht nur für eine Lösung, die im Vergleich zur Konkurrenz gut abschneidet. Mit Calabrio haben Sie außerdem einen Partner, der genauso in Ihren Erfolg investiert wie Sie selbst.

Kundenbesessenheit

Calabrio hat es sich zur Aufgabe gemacht, seinen Kunden ein Höchstmaß an Support zu bieten und gleichzeitig leistungsstarke Lösungen mit unvergleichlicher Benutzerfreundlichkeit, Flexibilität und Anpassungsmöglichkeiten bereitzustellen.

Unerbittliche Innovation

Im Mittelpunkt unseres einzigartigen Engagements für den Erfolg unserer Kunden steht das Calabrio Innovation Center, das einen echten Mehrwert bietet, indem es Ihre einzigartigen Herausforderungen versteht und die Calabrio-Tools kontinuierlich an Ihre Bedürfnisse anpasst.

Ergebnisse sind wichtig

Calabrio ist ein vertrauenswürdiger Verbündeter von mehr als 25 % der Fortune-500-Marken, weil wir unseren Erfolg durch ihre Ergebnisse definieren. Calabrio ONE ist so konzipiert, dass es weit über das Contact Center hinaus einen hohen Mehrwert bietet.

Erstklassiger Support

Calabrio verfügt über ein umfangreiches Partnernetzwerk mit über 500 Vertriebspartnern, darunter alle CCaaS-Anbieter im Magic Quadrant von Gartner sowie die führenden globalen Systemintegratoren. Diese Partnerschaften ermöglichen Calabrio

Kostengünstig

Die True-Cloud-Architektur von Calabrio kapselt die vereinheitlichte Produktsuite und stellt sicher, dass Calabrio auf dem Markt preislich konkurrenzfähig bleibt. Da es keine versteckten Add-Ons und sofort einsetzbare Integrationen gibt, sind unsere Preise oft bis zu 20% günstiger als die unserer führenden Wettbewerber.

Benutzerfreundlichkeit

Calabrio ONE bietet unvergleichliche Flexibilität und Anpassungsmöglichkeiten, die es Kunden ermöglichen, die Plattform an ihre individuellen Geschäftsanforderungen anzupassen. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die nahtlose Navigation werden von zufriedenen Kunden gelobt und tragen zum Geschäftserfolg bei.

CALABRIO ONE

Führende Workforce Performance Software für das Contact Center

Rocket-Erlebnisse mit einer wirklich ganzheitlichen Sicht auf Ihr Contact Center.