Da 65% der Agenten heute remote oder hybrid arbeiten, ist es für Operationsteams und Manager schwieriger, in der Nähe der Agenten und ihrer Arbeit zu bleiben. Das kann das Wohlbefinden beider Seiten beeinträchtigen. Hier finden Sie 3 Tipps, die Ihnen helfen, Stress abzubauen und den Erfolg mit Tools zu steigern, die die Unterstützung Ihrer Agenten verbessern, Sie auf dem Laufenden halten UND Ihre Abläufe flexibler machen.