Contact Center Analytik

Erfahren Sie, wie Calabrio Analytics es Contact Centern ermöglicht, Telefon-, E-Mail- und Textinteraktionen zu analysieren und die Aktivitäten der Agenten zu überwachen.

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Als einziger WFO-Anbieter, der Workforce Management mit Sprach-, Desktop- und Textanalysen in einer einzigen, einheitlichen Suite kombiniert, ist Calabrio ONE so konzipiert, dass Sie auf einfache Weise den Einblick erhalten, den Sie für den Betrieb und die Verbesserung Ihres Contact Centers benötigen.

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Erzielen Sie mehr und bedauern Sie weniger in Ihrem Kundenservice mit analytischer Software, die einfach zu bedienen ist, Vorhersagen trifft und die Kostenoptimierung fördert. Die Vorteile der Datenanalyse sind im wahrsten Sinne des Wortes grenzenlos. Entdecken Sie die Kosteneinsparungsmöglichkeiten mit Calabrio Analytics.

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