Fluggesellschaften und Reiseveranstalter

Wie Sie sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen
Über das Contact Center

Während alle Branchen mit einem Rückgang der Kundentreue zu kämpfen haben, sind Fluggesellschaften und Reiseveranstalter am stärksten betroffen. Die Ticketpreise sind der wichtigste Faktor bei der Entscheidungsfindung der Verbraucher. Dennoch sagen 8 von 10 Kunden, dass sie bereit sind, mehr für ein besseres Kundenerlebnis auszugeben. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was Sie tun können, um sich einen Wettbewerbsvorteil durch Ihr Contact Center zu verschaffen.