Ihr Leitfaden für ein erfolgreiches Referenzgespräch
Die Evaluierung einer neuen Plattform für Workforce Optimization (WFO) oder Workforce Engagement Management (WEM) ist kein leichtes Unterfangen. Sie müssen die bewährten, realen Auswirkungen bewerten, die eine WFO/WEM-Lösung bieten kann – und den Anbieterpartner hinter dieser Technologie bewerten. Bevor Sie sich zu einem vollständigen Proof-of-Concept verpflichten, ist eine der besten Möglichkeiten, diese Erkenntnisse aus der Praxis zu gewinnen, ein direktes Gespräch mit einem anderen Unternehmen, das eine bestimmte WFO/WEM-Lösung einsetzt – auch Referenzgespräch genannt.
In diesem Leitfaden finden Sie die Fragen, die Sie unbedingt stellen sollten, um sich ein umfassendes Bild davon zu machen, was Sie von einer WFO/WEM-Lösung und einem Anbieterpartner erwarten können. Die Schnellstart-Checkliste liefert Ihnen sofort Fragen für:
- Beziehung & Hintergrund
- Implementierung und Einarbeitung
- Anwendungsfälle und Integrationen
- Ergebnisse und Messung
Warum sollten Sie Zeit damit verbringen, sich die besten Fragen auszudenken, wenn Sie mit diesem Leitfaden bereits alles abgedeckt haben? Laden Sie es jetzt herunter.
