Organisationen im Gesundheitswesen: 7 Strategien zur Verbesserung der Patientenerfahrung

Krankenhäuser mit verbesserter Patientenzufriedenheit können jährlich bis zu $5,4 Mio. zusätzliche Einnahmen erzielen.

Es geht nicht mehr nur darum, Telefone zu beantworten und Anrufzeiten zu messen. Kluge Leiter von Contact Centern im Gesundheitswesen wissen heute: Patienteninteraktionen sind von großem Wert.

Aber wie erschließen Sie sich diese Erkenntnisse?
Und, was noch wichtiger ist, wie können Sie mithilfe dieser Daten organisatorische Veränderungen vorantreiben?

Laden Sie unser Ebook herunter und erfahren Sie 7 Strategien zur Verbesserung der Patientenerfahrung. Das Buch ist ein Muss für jede Organisation, die sich mit den Herausforderungen des Gesundheitswesens, der Verbesserung des Patientenerlebnisses und der Bedeutung des Contact Centers beschäftigt.

*Die steigende Bedeutung der Patientenzufriedenheit in einem wertorientierten Umfeld

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