Sentiment-Analyse mit Calabrio ONE

Erfahren Sie, wie Sie mit der Sentiment-Analyse von Calabrio Trends und Veränderungen in der Kundeneinstellung genauer erkennen und die Daten nutzen können, um Veränderungen in Ihrem Unternehmen voranzutreiben.

Stand der Contact Center 2021: Die Cloud ist da. Was kommt als Nächstes?

Das moderne Multi-Channel-Kontaktcenter ist in ein Cloud-Smart-Zeitalter eingetreten.