Investieren Sie in Ihre Agenten für bessere CX
Sich um Ihre Agenten zu kümmern, ist ein gutes Geschäft. Um die Zufriedenheit der Bürger zu steigern, müssen Sie wissen, wie sich Ihre Mitarbeiter fühlen – vor allem, wenn die Mitarbeiterbindung und die Rekrutierung rückläufig sind. Erfahren Sie, wie Sie Ihre vorhandenen Daten nutzen können, um Lücken in den Fähigkeiten oder im Verhalten der Mitarbeiter aufzudecken, die die Kundenzufriedenheit beeinträchtigen.