In Echtzeit die Bot Performance monitoren
Was tragen Ihre Bots dazu bei, dass Ihr Business gestärkt wird?
Transformieren Sie Ihre Chat-Bot Interaktionen mithilfe von Calabrio Bod Analytics – das ultimative Werkzeug-Set für Ihre Chat-Bot Teams, die herausragende Ergebnisse erzielen wollen. Unsere geradlinigen Erkenntnisse leiten Sie darin an, die Qualität und Responsivität Ihrer Konversationen anzuheben.
Heben Sie Ihre Leistung mit unserem KI-gestützten Qualitätsmanagement und Performance Monitoring in Echtzeit deutlich hervor.
Machen Sie sich bereit, mehr darüber zu erfahren, wie Sie den Vergleich zu anderen Nutzern einrichten und kontinuierlich Ihre Bots verbessern können, um eine außergewöhnliche Customer Experience und belastbare Business-Verbesserungen zu erreichen.
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Die KI-Revolution im Reporting
Entdecken Sie die Synergien von KI, Chat-Bots und Data Analytics für eine umfassende Entscheidungsfindung
KI und Reporting fließen in die moderne Businesswelt ein und revolutionieren, wie Organisationen ihre Daten analysieren und interpretieren. In diesem Artikel entdecken wir die symbiotische Beziehung zwischen KI, Chat-Bots und Reporting. Wir heben dabei den transformierenden Charakter und Einfluss auf den Entscheidungsprozess hervor.
Chat-Bots, welche von KI-Technologie betrieben sind, werden zunehmend in das Reporting-System integriert, damit die Zusammenführung von Datensammlung und -analyse gelingt. Diese virtuellen Assistenten interagieren mit ihren Nutzern in der „natural language“, ermöglichen also nahtlose Kommunikation und verbessern die User Experience in den Reporting-Interaktionen.
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Fakten zu Chat-Bots
Sind Sie wegen Chat-Bots frustriert? Fühlt es sich so an, als ob das magische Versprechen von virtuellen Agenten und Chat-Bots sich in Ihrer Organisation einfach nicht erfüllt? Sie sind nicht allein!
Kundenbeispiel
Versicherungsunternehmen spart 1,4 Mio. USD ein
Indem ein Versicherungsunternehmen Bot Analytics erfolgreich eingeführt und die fortgeschrittenen Möglichkeiten genutzt hat, optimierten es seine Bot Performance in herausragendem Maße, um die Customer Experience zu steigern.
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Sechs Anzeichen für den Bedarf von Bot Analytics
Wenn Sie in Ihrem Contact Center ständig mit Chat- und Voice-Bots Probleme haben und in Customer Experience Herausforderungen stecken, könnte es an der Zeit sein, Ihre Bot Management Strategie neu aufzusetzen.
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