Integrations - Calabrio (German)

Für eine bessere Zusammenarbeit

Calabrio bietet Ihnen vielfältige Out-of-the-Box-Integrationen in die unterschiedlichsten Plattformen und Systeme. Ob Forecasting, Planung, Echtzeit-Überwachung oder Reporting – Mit der richtigen Integration erhalten Sie präzise, aussagekräftige und sofort verfügbare Statistiken. So holen Sie aus Ihrer Workforce-Management-Lösung das Beste heraus.

Plattformübergreifende Zusammenarbeit

Unterstützen Sie Ihren Kundenservice mit einer flexiblen und einheitlichen IT-Lösung. Calabrio Teleopti WFM ermöglicht Out-of-the-Box-Integrationen in über 100 technische Plattformen – sei es für Telefonie, E-Mail, Chat, CRM, HR, Gehaltsabrechnung, WFO-Systeme oder Retail Solutions. Integrationen sind in eigene CPE- Plattformen aber auch in neueste Contact-Center-Infrastrukturen in der Cloud möglich. Wir kooperieren langfristig mit führenden Technologieunternehmen. Unsere Kunden profitieren von einer zukunftsfähigen und investitionssicheren Workforce-Management-Lösung, die sich problemlos in die vorhandene Systemlandschaft integriert.

Integration nach Maß

Mit unseren Calabrio Professional Services unterstützen wir Sie aktiv bei der nahtlosen Integration unserer WFM-Lösung. Ob Out-of-the-Box-Integrationen oder benutzerdefinierte Integrationen – unser erfahrenes Expertenteam steht Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Verfügung. Die Experten haben umfassende Erfahrungen mit unterschiedlichsten Integrationen und bieten Ihnen professionelle und kompetente Unterstützung.

Integration des HR-Managements

Das reibungslose Zusammenspiel unterschiedlicher Software-Systeme ist eine entscheidende Voraussetzung für effiziente Prozesse in Unternehmen. Erweitern Sie Ihre HR-Software um ein leistungsstarkes Workforce Management. Calabrio Teleopti WFM lässt sich nahtlos in jedes HR-Management-System integrieren. Die Synchronisation läuft dabei im Hintergrund. So können Sie potentiell kostspielige Fehler eliminieren, die benötigte administrative Zeit reduzieren und zeitgleich die Effizienz Ihrer HR-Prozesse steigern. Informationen, wie erfasste Arbeitszeiten, Überstunden oder Fehlzeiten lassen sich einfach übertragen. So bleiben alle Daten miteinander verbunden und stets auf dem neuesten Stand.

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