Teleopti WFM Mytime Self-service mobile app portal – Calabrio (German)

My Life, MyTime

Das Teleopti Self-Service-Portal MyTime lohnt sich gleich aus mehreren Gründen: Unsere Self-Service-Tools bieten Mitarbeitern mehr Selbstbestimmung und Zufriedenheit am Arbeitsplatz. Sie ermöglichen eine stärkere Einbindung der Mitarbeiter in die Arbeitsprozesse und -inhalte. Zudem bleiben Mitarbeiter stets auf dem neuesten Stand. Der Zugriff auf das Portal ist jederzeit und überall möglich – sei es im Büro über das Web-Portal oder auf dem Weg zur Arbeit über die mobile App (iOS/Android). Mitarbeiter können Zeitmanagementaufgaben durchführen und Anträge einreichen. Wichtige Informationen sind immer aktuell abrufbar und können rechtzeitig weitergeleitet werden. So entsteht ein direkter Kommunikationsweg zwischen Vorgesetzten, Einsatzplanern und Agenten. Alle Beteiligten können sich unternehmensübergreifend koordinieren und tragen somit zum Erreichen des angestrebten Service-Levels bei. Zudem wird die Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen gefördert.

 

Zentrale Funktionen der mobilen MyTime-App:

  • Push-Nachrichten für eine schnelle und einfache Kommunikation
  • Gut strukturierte, prozessgesteuerte Seiten
  • Intuitive Benutzeroberfläche, optimiert für die Bedienung mit nur einem Finger
  • Technologie nach Industrie-Standard, anwendbar in fast allen IT-Abteilungen
  • Webbasierte Seiten, sodass alle Updates auf dem Server erscheinen

Einheitliche Workforce

Ob Agent, Manager oder Planer: Alle Mitarbeiter sollten stets über den aktuellen Einsatzplan sowie über potenzielle Änderungen informiert sein. Stellen Sie daher unbedingt sicher, dass alle Informationen durchgehend verfügbar sind. Ein einheitlicher, offener und transparenter Einsatzplan verbessert die Leistung Ihrer Mitarbeiter und reduziert Missverständnisse oder Fehler.

Weniger Kontrolle, mehr Engagement

Binden Sie Ihre Mitarbeiter in die Gestaltung der Einsatzpläne ein: Geben Sie ihnen die Möglichkeit, ihr Arbeitsleben selbstständig zu organisieren. Mit Teleopti WFM können Mitarbeiter selbstständig Abwesenheiten eintragen oder Schichten. Steigern Sie mit Gamification die Motivation und belohnen Sie gute Leistungen Ihrer Mitarbeiter.

Effizienz durch Automatisierung

MyTime automatisiert alle Genehmigungsprozesse. So erhalten Mitarbeiter sofort Rückmeldung, ob ihr Antrag genehmigt, abgelehnt oder ob sie auf einer Warteliste platziert wurden. Farben neben dem Einsatzplan zeigen an, wie wahrscheinlich eine Genehmigung ist – immer abhängig von Budgetplanung, Service-Level-Zielen sowie der aktuellen Personalsituation. Sie reduzieren den administrativen Aufwand und sparen kostbare Zeit. Zudem fördern Sie eine positive Unternehmenskultur und erhöhen die Mitarbeitermotivation.

Stressreduktion

Überholte Einsatzpläne und lange Genehmigungsprozesse gehören der Vergangenheit an. Auch kurzfristige Abwesenheitsanträge stellen kein Problem dar. Mit Teleopti MyTime Self-Service-App können Mitarbeiter Abwesenheiten selbständig eintragen. Planer und Vorgesetzte können sofort auf Änderungen eingehen und die Einsatzplanung entsprechend anpassen.

Engagierte und aufmerksame Unternehmenskultur

Fördern Sie eine proaktive und reaktive Unternehmenskultur. Eine Kultur, in der die Mitarbeiter effizient per App miteinander kommunizieren können. Eine Kultur, in der gemeinsam auf Probleme reagieren werden kann. Eine Kultur, in der alle an einem Strang ziehen.

Einfache Implementierung

TDie MyTime-App und das Portal basieren auf gängigen webbasierten Technologien und einfachen Konfigurationen. Dabei garantieren wir ein hohes Maß an Sicherheit. In unseren „How-to-Videos im Kundencenter“ erfahren Sie mehr über den Einsatz der mobilen MyTime Self-Service-App. Im Video führen wir Sie erfahren Schritt für Schritt durch alle Funktionen (Login erforderlich).

MyTime geht jedoch weit über das effiziente Planen hinaus. MyTime ermöglicht eine ausgewogene Work-Life-Balance und mehr Mitarbeitermotivation. Mitarbeiter können ihre Zeitdaten selbst erfassen und verwalten, Urlaube und geplante Abwesenheiten beantragen, Arbeitszeitwünsche eingeben, Dienste mit Kollegen tauschen, Überstunden verwalten sowie Arbeitszeitsalden oder Einsatzpläne abrufen. All das steigert die Motivation und Loyalität der Mitarbeiter.

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