Calabrio Partner Programm

Unsere Partnergemeinde

Wir arbeiten mit Hunderten von strategischen Anbietern auf der ganzen Welt zusammen, um für unsere gemeinsamen Kunden einen Mehrwert zu schaffen.
Entdecken Sie unsere Community und erfahren Sie, wie wir gemeinsam besser sind.

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Vertrauen bei globalen Marken

Plattform-Partner

Calabrio arbeitet mit Plattformanbietern zusammen, um End-to-End-Lösungen für Contact Center – von ACD bis hin zu Workforce Optimization und Reporting – ins Leben zu rufen. Langjährige Beziehungen, kontinuierliches Engagement und ein gemeinsamer Fahrplan versetzen uns in die Lage, intuitive und umfassende Unified Communication- und Workforce Optimization-Lösungen für Contact Center anzubieten.

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Wiederverkäufer-Partner

Die Bedürfnisse unserer Kunden sind einzigartig. Deshalb arbeiten wir mit einer Reihe von zuverlässigen Vertriebspartnern zusammen, die Optionen anbieten, die den unterschiedlichen Anforderungen eines jeden Contact Centers gerecht werden. Die Calabrio-Wiederverkäufer sind mit unseren Produkten bestens vertraut und bieten unseren Kunden die Erfahrung und das Fachwissen, das sie von uns erwarten.

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Partner für Dienstleistungen

Die Servicepartner von Calabrio verfügen über umfangreiches Wissen und Erfahrung mit Best Practices zur Personaloptimierung und Implementierungsservices. Sie verfügen über ein tiefes Verständnis der Calabrio ONE Produktreihe und haben eingehende Zertifizierungsprogramme durchlaufen, um das Serviceniveau zu bieten, das unsere Kunden von uns erwarten.

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Einen Partner finden

Suchen Sie einen Partner, der Calabrio integriert, vertreibt oder Support anbietet? Entdecken Sie unser globales Netzwerk von strategischen Partnern.

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Calabrio Erfolgszentrum

Verbinden Sie sich mit Gleichgesinnten und Experten

Calabrio-Partner und -Kunden erhalten exklusiven Zugang zum Calabrio Success Center, Ihrem sicheren One-Stop-Shop für Support, Vertriebsunterstützung und Schulungsmaterial.

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Informationen auf Abruf

Gehen Sie von der Kenntnis zur Beherrschung über und holen Sie das Beste aus den Calabrio-Lösungen heraus. Greifen Sie ganz einfach auf Dokumentation, Expertenwissen und On-Demand-Videos zu.

Hilfe holen

Durchsuchen Sie unsere ständig wachsende Wissensdatenbank, nutzen Sie die Online-Community, um sich mit Calabrio-Experten und anderen Benutzern auszutauschen, und sehen Sie sich Ihre Supportfälle an, öffnen und verwalten Sie sie.

Engagieren Sie eine globale Gemeinschaft

Bleiben Sie auf dem Laufenden über alles, was Calabrio zu bieten hat, tauschen Sie wichtige Erkenntnisse aus und entdecken Sie Best Practices, wenn Sie sich mit unserer ständig wachsenden Gemeinschaft von Führungskräften auf der ganzen Welt verbinden.

Kundengeschichten

Ein vertrauenswürdiger Verbündeter für führende Marken und innovative Anbieter

Calabrio genießt das Vertrauen von Fortune-500-Marken und wird von führenden Technologieanbietern eingesetzt. Sehen Sie, wie wir führenden Unternehmen in einer Vielzahl von Branchen geholfen haben, die Grenzen der Innovation zu erweitern und unglaubliche Ergebnisse zu erzielen.

„Die Zusammenarbeit mit Calabrio hat es uns ermöglicht, eine ganzheitliche und einzigartige Lösung anzubieten, die die Kundenzufriedenheit steigert und die Auslastung von Unternehmen in perfekter Harmonie optimiert.“

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„Das Calabrio-Team ist von Anfang bis Ende unglaublich kooperativ und die ausgereiften Calabrio-Technologielösungen harmonieren gut mit der modernen Architektur der UJET-Plattform.Dies hat eine leistungsstarke Kombination für unsere Kunden geschaffen, die die Leistung und Zufriedenheit der Agenten messbar verbessert.“

Tom Puorro

Geschäftsführer, UJET

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„Calabrio ist zweifelsohne der wichtigste Partner von Twilio auf unserem Weg, den Bereich Enterprise Contact Center zu verändern. Es ist eine Freude, mit dem außergewöhnlichen Partnerteam von Twilio strategisch zusammenzuarbeiten, und sie sind weiterhin Pioniere der Cloud, indem sie es Flex-Anwendern ermöglichen, ihre Arbeitskräfte zu optimieren und die Stimme ihrer Kunden auf jedem Kanal und zu jeder Zeit zu hören.“

Adam Robertson

Twilio Manager für Partnerentwicklung

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Treten Sie noch heute unserem wachsenden Netzwerk globaler Partner bei.

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Wie wir Marken helfen

Führende Tools, die entwickelt wurden – und denen man vertraut – um menschliche Interaktionen zu bereichern und zu verstehen

Nur Calabrio ONE vereint WFO, Agent Engagement und KI-gestützte Business-Intelligence-Lösungen in einer vollständig integrierten Cloud-Suite, die sich an die individuellen Bedürfnisse jedes Unternehmens anpasst.

Warum calabrio

Kundenrezensionen

Führend in der Optimierung der Belegschaft von Contact Centern

Erfahren Sie, warum sich Kunden für Calabrio entscheiden, um Erkenntnisse schnell in umsatzsteigernde Maßnahmen umzusetzen.

"Calabrio ist der einzige WFO-Anbieter, der Sprach-, Desktop- und Textanalyse in einer einzigen robusten Lösung vereint. Erschließen Sie die Goldgrube der Intelligenz, die in Ihrem Contact Center verborgen liegt, und verwandeln Sie jede Kundeninteraktion in verwertbare Daten und destillieren Sie diese Daten in wichtige Trends.

Adil G

Adil G., Spezialist für Unternehmenssysteme

"Wir haben eine globale Belegschaft, und Calabrio hat uns bei der Planung und Verwaltung der weltweiten Berichterstattung sehr geholfen."

Lisa P

Lisa P., Analystin für Unternehmenspersonal

"Ich war langjähriger Nutzer eines anderen WFM-Tools, als ich begann, Calabrio zur Unterstützung von Prognosen und Zeitplanung zu verwenden. Die Eingabe des Anrufvolumens und der Prognosen auf der Grundlage historischer Faktoren war sehr intuitiv zu erlernen. Ich finde es sehr einfach, neue Benutzer einzurichten und Zeitpläne zu erstellen."

Brian W.

Brian W., Planer für Personalmanagement im mittleren Marktsegment

"Dies ist das beste System für das Workforce Management in der BPO-Branche. Live-Überwachung des Status und der Zeitpläne der Mitarbeiter, um Arbeitsausfälle zu vermeiden. Sie können auch tägliche Aufzeichnungen über die Arbeitsabläufe der Agenten abrufen. Arbeitsvermeidung lässt sich mit diesem Tool leicht feststellen."

Karl Angelo V

Charles Angelo V., Qualitätsanalyst für Outsourcing/Offshoring

"Ich finde es toll, dass es in Calabrio ONE mehrere Ressourcen gibt. Die Software wird ständig aktualisiert und erneuert, um mit dem Wachstum des Unternehmens mitzuwachsen. Das Analysetool kann für viele verschiedene Geschäftstypen von entscheidender Bedeutung sein."

Courtney R

Analyst für Personalmanagement im mittleren Marktsegment