Performance Coaching ROI-Rechner
Erkennen Sie die Einsparungen und den ROI, die Sie freisetzen können, während Sie die Moral Ihrer Mitarbeiter durch ein verbessertes Leistungsmanagement in Ihrem Contact Center steigern.
Die fortschrittlichen Performance-Coaching-Tools von Calabrio helfen Contact Centern nicht nur, die Moral und das Engagement ihrer Mitarbeiter zu steigern, sondern auch Kosteneinsparungen zu erzielen, indem sie die Fluktuation verringern und die durchschnittliche Bearbeitungszeit senken.
Durch die Eingabe einiger Schlüsselkennzahlen können Sie mit dem Performance Coaching ROI-Rechner ermitteln, wie viel Ihr Unternehmen durch ein besseres Performance Management jährlich einsparen kann.
Wie verbessertes Leistungs-Coaching und -Management zu einem höheren ROI führt
Ohne eine effektive Messung sind wirkungsvolle Verbesserungen schwer – wenn nicht gar unmöglich – zu erreichen. Dies gilt insbesondere, wenn es um das Leistungsmanagement von Agenten geht. Und deshalb geben die Performance Coaching Tools von Calabrio, die Teil unserer leistungsstarken Qualitätsmanagement-Lösung sind, den Teams das, was sie brauchen, um das Verhalten ihrer Mitarbeiter besser zu verfolgen, zu bewerten und zu verbessern.
Aber Performance Coaching hilft Ihnen nicht nur, das Engagement Ihrer Mitarbeiter und die Ergebnisse für Ihre Kunden zu verbessern. Entscheidend ist, dass es Ihnen auch hilft, die Effektivität Ihres Coachings zu messen und zu verbessern – denn effektives Coaching ist genauso wichtig für die Verbesserung der Leistung
Lösungen für das Leistungsmanagement, die bessere Agenten und bessere Trainer entwickeln
Die Zahlen lügen nicht
Diese begeisterten Calabrio ONE Kunden erzielen beeindruckende Ergebnisse.
Sie können immer mehr sparen
Entdecken Sie Tipps und Lösungen und finden Sie weitere Möglichkeiten zur Steigerung der Effizienz, der Einsparungen und des ROI von Contact Centern.
