2Ring und Calabrio arbeiten gemeinsam an der Verbesserung von Cisco Finesse

Calabrio und 2Ring haben sich zusammengetan, um die Erfahrungen von Agenten und Supervisoren in Cisco Contact Centern deutlich zu verbessern, indem sie ausgewählte Funktionen von Calabrio Quality Management (Call Recording) und Calabrio Workforce Management (WFM) über die Verwendung von 2Ring Gadgets für Cisco Finesse in Cisco Finesse integriert haben. Lesen Sie mehr von Tellicom Reseller hier.