4 Tipps, wie Sie 2019 mehr aus Voice-of-the-Customer-Programmen herausholen

Die goldene Regel für ein hervorragendes Kundenerlebnis (CX) lautet: Hören Sie Ihrem Kunden zu. Wenn Sie wissen, was Ihre Kunden wollen, brauchen Sie es nur noch zu liefern. Es ist einfach – außer, dass es das nicht ist. Lesen Sie mehr von CMSWire hier.