Amazon bringt Alexa ins Contact Center

Amazon hat den Ruf, nicht nur einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten, sondern auch ständig Innovationen vorzunehmen, um das Erlebnis für die Kunden zu verbessern und zu vereinfachen. Nachdem Amazon Web Service Ende März Amazon Connect, eine Suite cloudbasierter Contact Center-Dienste, auf den Markt gebracht hat, können sich Unternehmen nun buchstäblich eine Seite aus Amazons Spielbuch ausleihen. Lesen Sie mehr von Destination CRM hier.