Amazon Connect bringt Kontaktzentren in die Cloud

Amazon hat heute Connect veröffentlicht, ein Contact Center as a Service-Angebot, das in der Amazon Web Services Cloud gehostet wird. Mit diesem Schritt versucht AWS, in den aufkeimenden Markt für Cloud-basierte Contact Center-Software einzusteigen und gleichzeitig in den Markt für Unternehmenskommunikation vorzudringen. Lesen Sie mehr von Network World hier.