Andrew Molacek spricht über die Optimierung der Belegschaft

Diejenigen unter uns, die in der Contact Center-Branche tätig sind, haben schon immer gewusst, dass Contact Center der Ort sind, an dem echte Menschen echte Gespräche führen, die echte Auswirkungen haben. Der Ruf einer Marke kann durch eine Interaktion mit einem Contact Center gerettet, verspielt oder in die Höhe getrieben werden. Und die Optimierung des Personalbestands könnte Ihnen helfen, mehr positive Ergebnisse zu erzielen. Lesen Sie mehr von Customer Think hier.