Bessere Kundenerlebnisse schaffen mit Calabrio ONE

Contact Center wurden früher von Unternehmen als „Kostenstellen“ angesehen – eine Abteilung, die keine direkten Einnahmen generiert, aber dennoch Geld kostet. Aber da das Kundenerlebnis immer mehr an Bedeutung gewinnt und für jede Marke zur obersten Priorität wird, haben die Contact Center eine aufregende Metamorphose durchlaufen. Lesen Sie mehr von SourceForge hier.