Cloud-Kontaktzentren sind die neue Investition der Wahl für intelligente Marken

Da IDC vorhersagt, dass bis 2018 mehr als die Hälfte aller Arbeitslasten in Unternehmen in der Cloud angesiedelt sein werden, erklärt CEO Tom Goodmanson, warum ehemalige Zweifler diesen Ansatz für ihre Contact Center-Plattform in Betracht ziehen sollten. Lesen Sie hier mehr vom IT Pro Portal.