Contact Center-Mitarbeiter warnen davor, dass immer komplexere Kundenprobleme und mangelnder Support das Markenerlebnis negativ beeinflussen werden

Die Idee, dass „der Kunde immer Recht hat“, beruht auf dem Verständnis, dass die Verbraucher die treibende Kraft für den Erfolg einer Marke sind. Lesen Sie mehr auf CRMXchange hier.