Contact Centre Agents warnen, dass komplexe Kundenprobleme und mangelnde Unterstützung ihren Preis haben werden

Eine neue Calabrio-Studie zeigt, dass komplizierte Kundenprobleme die größte Herausforderung für die Mitarbeiter von Kontaktzentren sind und dass Marken es versäumen, die notwendige Unterstützung zu bieten. Lesen Sie mehr von Engage Customer hier.