Wie mussten sich Kundendienstorganisationen während der COVID-19-Pandemie weiterentwickeln? Um dies besser zu verstehen, befragte unser Partner Calabrio 300 Mitarbeiter von Kontaktzentren. Diese Erkenntnisse zeigen die wichtigsten Trends auf, die das Contact Center von morgen bestimmen werden. Lesen Sie hier mehr aus dem Director’s Club Newswire.
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- Das Kontaktzentrum: Die sich entwickelnde Arbeitswelt annehmen
