Der neue Calabrio-Bericht, der auf der Kundenveranstaltung vorgestellt wurde, diagnostiziert, warum Contact Center im Jahr 2021 mit hoher Agentenfluktuation zu kämpfen haben

Calabrio hat seinen neuesten Bericht vorgestellt, in dem aus erster Hand die Meinung der Agenten zum aktuellen Zustand der Contact Center, zu den Auswirkungen von „The Great Resignation“ auf die Contact Center und zur Bedeutung von mitarbeiterzentrierten Praktiken dargelegt wird. Lesen Sie mehr von TMCNet hier.