Auch wenn 1,21 Gigawatt extrem sein mögen, müssen Unternehmen ihre VOC-Strategien mit den innovativen Tools und Technologien ausstatten, die für die Sprachanalyse in Echtzeit und die Lösung von Erstanfragen erforderlich sind.
Obwohl Telefongespräche und Anrufe beim Kundenservice der Vergangenheit anzugehören scheinen, werden Sprachtechnologie und Datenanalyse solche Interaktionen schnell in die Zukunft führen – ohne Flusskondensator. Lesen Sie mehr.
