Einfach, personalisiert und intelligent: Calabrio hilft Green Mountain Coffee, seine Contact Center besser zu verwalten und zu analysieren

Green Mountain Coffee verkauft eine große Auswahl an Kaffee, Tee und anderen Heißgetränken sowie die Keurig-Maschinen zu deren Zubereitung. Das Konzept der Einzelportionen in Kanistern ist einzigartig, und Green Mountain baut sein Angebot an Marken- und Geschmacksoptionen für den Verbrauch weiter aus. Das Unternehmen hat auch einen zukunftsorientierten Ansatz, wenn es um sein Kontaktzentrum geht, das sich auf die Analyse-, Qualitätsmanagement- und Workforce-Management-Lösungen von Calabrio stützt. Lesen Sie mehr.