Komplexe Kundenprobleme sind die größte Herausforderung für Mitarbeiter von Kontaktzentren

Während die Kundenerfahrung weiterhin oberste Priorität für Unternehmen hat, zeigt ein neuer Bericht, dass 56 Prozent der Mitarbeiter von Kontaktzentren komplexe Kundenprobleme als ihre größte Herausforderung bezeichnen. Lesen Sie hier mehr über Call Centre Briefing.