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Markentreue im Jahr 2018 beginnt mit dem Contact Center

Markentreue im Jahr 2018 beginnt mit dem Contact Center

Rebecca Martin, VP of Marketing bei Calabrio, stellt neue Umfragedaten aus „The Health of the Contact Center: Agent Well-Being in a Customer-Centric Era“, in der untersucht wird, wie sich das veränderte Kundenverhalten auf die Agenten im Contact Center auswirkt. Lesen Sie mehr auf MarTech Advisor hier.

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