Mitarbeiter von Kontaktzentren warnen davor, dass mangelnder Support das Markenerlebnis beeinträchtigt – Calabrio

Eine neue Calabrio-Studie zeigt, dass komplizierte Kundenprobleme die größte Herausforderung für die Mitarbeiter von Kontaktzentren sind und dass Marken es versäumen, die notwendige Unterstützung zu bieten. Lesen Sie mehr von Field Marketing hier.