Multichannel-Strategie bringt Kunden- und Mitarbeitererlebnis auf ein neues Niveau

Effizienz, reduzierte Kosten, erhöhte Kundenzufriedenheit und gesteigerte Einnahmen stehen auf der Wunschliste jedes Unternehmens. Im Contact Center setzen Multikanal-Kommunikationssysteme diese Ziele in die Tat um, indem sie die Verwaltung aller Support-Service-Medien in einem umfassenden Tool zusammenführen. Lesen Sie mehr.