Nachteile der Urlaubssaison: Mehr Anrufe bedeuten mehr Betrug für Contact Center

Ein aktueller Calabrio-Bericht zeigt, dass viele Unternehmen dem Kundenerlebnis eine hohe Priorität einräumen, der Verbesserung der Datensicherheit aber nicht so viel Aufmerksamkeit schenken. Lesen Sie mehr auf PYMNTS.com hier.