Nahtlose Kundenerlebnisse erfordern vereinfachte Abläufe, meint ein Sprecher von CX Network

Vereinfachte Contact Center-Workflows sorgen für bessere Erfahrungen für Kunden und Mitarbeiter, sagte Ed Creasey, Director of Pre-Sales bei Calabrio, letzte Woche auf dem CX Network Contact Center Seminar. Lesen Sie mehr von DestinationCRM hier.