Wie die Contact Center-Analystin Sheila McGee-Smith vor einem Jahr darlegte, ist der Anbieter von Lösungen zur Personaloptimierung und Kundenbindung Calabrio auf dem Weg von den Räumlichkeiten in die Cloud. Das Gleiche gilt für den Hersteller von Workforce-Management-Software (WFM) Teleopti. Jetzt sind sie gemeinsam unterwegs. Lesen Sie mehr von No Jitter hier.
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