Nutzung von CCaaS- und CRM-Lösungen: Was ist das fehlende Glied?

Bei einer Umfrage von Calabrio unter mehr als 300 Fachleuten aus dem Bereich Contact Center wurde als effektivster Weg zur Verbesserung des Mitarbeiterengagements genannt, den Mitarbeitern die „richtigen Tools und Technologien“ zur Verfügung zu stellen. Lesen Sie mehr von Call Centre Helper hier.