Q&A mit Calabrio: über die Einführung von digitalem Self-Service und die Verbesserung der Konsistenz der Servicequalität über alle Kanäle hinweg

In dem Bestreben, die Kundenbetreuung effizienter zu gestalten und die allgemeine Kundenzufriedenheit zu verbessern, setzen viele Unternehmen heute digitale Self-Service-Technologien ein, wie z. B. mobile Apps und Online-Portale, Bots, Chat und Textnachrichten. Lesen Sie mehr von SourceForge hier.