Schauen Sie nach vorn, nicht zurück: 4 Wege zur Zukunftssicherung Ihres Kontaktzentrums

Die gestiegenen Kundenerwartungen sind von Dauer und haben einen großen Einfluss auf die Technologie in den Kontaktzentren. Ed Creasey von Calabrio stellt einen zukunftsweisenden Plan für die „neue Normalität“ vor. Lesen Sie mehr von Response Source hier.