Eine neue Studie des Analysesoftware-Unternehmens Calabrio hat ergeben, dass etwa 79 Prozent der Verbraucher beim Einkaufen lieber mit einem Menschen interagieren würden als mit einem digitalen Tool wie einem Chatbot oder einem Selbstbedienungskanal. Lesen Sie mehr von JCK hier.
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- Studie zeigt, dass die meisten Verbraucher menschliche Interaktion wünschen
