Branchenveteran leitet das kombinierte Unternehmen Verint-Calabrio, das seine Vision der CX-Automatisierung vorantreibt
MELVILLE, N.Y., 24. Februar 2026 – Verint®, The CX Automation Company™, gab heute bekannt, dass Dave Rhodes mit sofortiger Wirkung zum Chief Executive Officer von Verint ernannt wurde. Rhodes, der vor dem Zusammenschluss mit Verint bereits als CEO von Calabrio tätig war, wird das neu vereinigte Unternehmen leiten, das seine Vision verfolgt, der maßgebliche Marktführer im Bereich CX-Automatisierung zu werden.
„Dave ist genau die richtige Führungspersönlichkeit für diesen Moment“, sagte Mike Lipps, Chairman bei Verint. „Er bringt eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Skalierung von wachstumsstarken Softwareunternehmen, ein tiefes Verständnis des CX- und Workforce-Engagement-Marktes und eine klare Vision für das, was dieses kombinierte Unternehmen werden kann. Der Vorstand hat volles Vertrauen in Daves Fähigkeit, auf dem außergewöhnlichen Fundament von Verint aufzubauen und unseren Weg zur Marktführerschaft zu beschleunigen.“
Rhodes übernimmt die Leitung eines Unternehmens, das nun die globalen Automatisierungskapazitäten und die KI-gestützte Plattform von Verint mit den weit verbreiteten Workforce Engagement-Lösungen von Calabrio kombiniert. Durch den Zusammenschluss entsteht einer der größten Datensätze zur Kundenerfahrung weltweit und ein Portfolio, das die Bereiche Workforce Engagement, Agenten- und Konversations-KI, Copilot-Bots und CX-Analysen umfasst.
„Wir befinden uns in einem seltenen Moment“, sagte Dave Rhodes, Chief Executive Officer bei Verint. „Marken stehen unter enormem Druck, KI zu nutzen, um sofort einen greifbaren geschäftlichen Nutzen zu erzielen. Unsere Kunden bei Verint nutzen diesen Moment bereits, um ihre Umsätze zu steigern, die Abwanderungsrate zu senken und die Produktivität ihrer Mitarbeiter auf ein bahnbrechendes Niveau zu heben. Wir sind einzigartig positioniert, um diese Branche zu verändern und die CX-Automatisierung auf ein noch nie dagewesenes Niveau zu heben.“
„Durch die Zusammenführung dieser Organisationen unter einem Führungsteam und einer Marke können wir das Versprechen, das wir unseren Kunden gegeben haben, einlösen“, fügte Rhodes hinzu. „Geschäftsergebnisse, jetzt – das ist es, was wir liefern und was uns von anderen unterscheidet.“
Erfahren Sie, wie die KI-gestützten Lösungen von Verint stärkere, schnellere und messbare Ergebnisse liefern.
Über Verint
Verint® ist führend in der Automatisierung von Kundenerfahrungen (CX) und betreut einen Kundenstamm, zu dem mehr als 80 der Fortune-100-Unternehmen gehören. Die bekanntesten Marken der Welt nutzen die Verint CX Automation Platform und unser Team von KI-gesteuerten Bots, um im gesamten Unternehmen greifbare KI-Business-Outcomes Now™ zu erzielen. Verint ist einzigartig positioniert, um Marken dabei zu helfen, die CX-Automatisierung mit unserer differenzierten, KI-gesteuerten Plattform zu verbessern, die Kundenbindung zu erhöhen, die Effizienz zu steigern und die Kosten in Kontaktzentren, Backoffice und digitalen Kanälen zu senken. Verint, The CX Automation Company™, ist stolz darauf, von Great Place To Work® zertifiziert zu sein. Erfahren Sie mehr unter Verint.com. Rein formal existieren die beiden Unternehmen derzeit noch, aber sie arbeiten harmonisch zusammen, um die Dienstleistungen nahtlos zu erbringen. Erfahren Sie mehr unter www.verint.com
VERINT, VERINT DA VINCI, VERINT OPEN CCAAS, THE CX AUTOMATION COMPANY, THE CUSTOMER ENGAGEMENT COMPANY, THE ENGAGEMENT CAPACITY GAP und CALABRIO sind Marken der Verint Systems Inc. oder ihrer Mutter- oder Tochtergesellschaften. Verint und andere Parteien können auch Markenrechte an anderen hier verwendeten Begriffen haben.
Kontakte:
Medienarbeit
Andi Barnett
[email protected]
