Wie die Mitarbeiter der Generation Z die Entwicklung von Kundenservice-Technologien vorantreiben: Tipps zum Aufbau (und zur Bindung) einer Gen Z-Belegschaft

Die Generation Z, die typischerweise als die zwischen 1995 und 2010 Geborenen definiert wird, übertrifft inzwischen die Zahl der Millennials und macht 40 % der Arbeitskräfte und Verbraucher aus. Sie haben eine einzigartige Perspektive auf Kundenservice und Engagement, die von dem Wunsch geprägt ist, allen gegenüber fair zu sein, zuzuhören und gehört zu werden. Lesen Sie mehr vom Directors Club hier.