Wie Sie die sich entwickelnde Welt der Telearbeit annehmen können

Contact Center sollten sich von der Cloud inspirieren lassen, wenn sie ihre Agenten bei der Heimarbeit unterstützen, sagt Magnus Geverts von Calabrio. Er zeigt, wie Sie mit modernen Workforce Engagement Management (WEM)-Lösungen die Flexibilität Ihrer Mitarbeiter fördern, die Kundenerfahrung verbessern und die Mitarbeiterzufriedenheit steigern können. Lesen Sie hier mehr von MyCustomer.