Obwohl sie damals reaktiv waren, stürzten sich viele Contact Center-Führungskräfte kopfüber in die Cloud und entdeckten enorme Vorteile für das Unternehmen – weit über die erwartete inhärente Skalierbarkeit und Flexibilität hinaus. Lesen Sie hier mehr von Customer Zone 360.
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- Zustand des Contact Centers 2021: Die Cloud ist da, was kommt als nächstes? Teil 2
